1. 如何下载和安装《天天新鲜》APP?
解决方式:在手机应用商店搜索《天天新鲜》,下载并安装。
2. 如何注册账号?
解决方式:打开APP,在登录页面点击“注册账号”,填写相关信息并完成注册。
3. 如何浏览和搜索产品?
解决方式:打开APP,通过分类导航或搜索框查找所需产品。
4. 如何下单购买商品?
解决方式:在商品详情页点击“加入购物车”或直接点击“立即购买”,选择配送方式和支付方式,并确认订单。
5. 如何选择商品的数量和规格?
解决方式:在商品详情页或购物车中,通过加减按钮或输入框调整商品数量,选择商品规格。
6. 如何支付订单?
解决方式:在确认订单页面选择支付方式,输入支付密码或使用指纹/Face ID进行支付。
7. 如何查询订单状态和物流信息?
解决方式:在APP首页或个人中心点击“订单”,找到对应订单并查看订单状态和物流信息。
8. 如何申请退款或售后服务?
解决方式:在APP首页或个人中心点击“订单”,找到对应订单并申请退款或联系客服进行售后服务。
9. 如何参与促销活动或使用优惠券?
解决方式:在APP首页或个人中心查看促销活动和优惠券,并按照规定参与活动或使用优惠券。
10. 如何联系客服获取帮助?
解决方式:在APP首页或个人中心点击“联系客服”,选择在线客服或拨打客服电话获取帮助。