1. 问题:第一次使用《闲途旅游》APP时,我不知道如何进行景点门票预定。
解决方式:提供明确的导航和操作指引,包括入口位置、步骤和支付方式。
2. 问题:我想了解餐饮推荐,但在APP上找不到相关信息。
解决方式:增加餐饮推荐板块,并提供餐厅信息、菜单、评价以及预订功能。
3. 问题:我需要预订住宿,但不知道如何在APP上完成。
解决方式:提供住宿预订入口,让用户可以浏览不同酒店的信息、价格、房型,并提供方便的预订和支付功能。
4. 问题:我不清楚如何查找交通信息和购买车票。
解决方式:提供交通查询功能,包括航班、火车、汽车等各种交通工具的时刻表、价格和预订服务。
5. 问题:我想购买土特产,但无法找到相关的购买渠道。
解决方式:在APP上设立土特产购买区域,提供各地特色产品的介绍、价格和在线购买服务。
6. 问题:我对景区资源不熟悉,希望有详细的介绍和推荐。
解决方式:提供景区介绍、景点推荐、照片、旅游攻略等详细信息,方便用户选择和了解。
7. 问题:在使用APP时遇到了账号登录问题。
解决方式:提供账号注册和登录功能,并提供忘记密码、找回账号等方式,确保用户能够正常使用APP。
8. 问题:找不到客服联系方式,在遇到问题时无法及时咨询。
解决方式:在APP内增加客服联系方式,包括在线聊天、电话、电子邮件等多种方式,方便用户咨询和解决问题。
9. 问题:在预订过程中遇到支付问题,无法完成订单。
解决方式:提供多种支付方式,如支付宝、微信支付、银行卡支付等,同时提供清晰的支付流程和支付问题解决指引。
10. 问题:在使用APP时遇到界面操作不友好的情况。
解决方式:持续优化APP界面设计,简化操作流程,提供直观明了的用户界面,提升用户体验。