云客服

3.5

办公商务|14.4MB

APP：豌豆荚

更新： 2024-07-24 16:25

版本：8.3.4.0

要求：

Android 4.0.2 以上、权限详情、隐私政策

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应用介绍

云客服应用简介

分类：

办公商务效率办公

云客服2025更新内容

1.修复高版本手机无法正常显示通知问题。

与“云客服”类似的APP

1. 《企业微信》：企业微信是一款专为商务通讯而设计的应用，提供员工沟通、组织管理、日程安排等多种功能，方便企业内部协作和信息交流。 2. 《WPS办公》：WPS办公是一套功能强大的办公软件，包括文字处理、表格编辑、演示文稿制作等多种工具，方便用户进行办公任务的处理和管理。 3. 《滴答清单》：滴答清单是一款简洁实用的任务管理工具，帮助用户记录、安排和追踪任务，提高工作效率和时间管理能力。 4. 《企业邮箱》：企业邮箱是一款提供企业级电子邮件服务的应用，用户可以通过该应用收发邮件、管理联系人和日历等，方便企业内部沟通和协作。 5. 《腾讯会议》：腾讯会议是一款专业的在线会议工具，支持多人视频会议、屏幕共享和文件传输等功能，方便远程办公和团队协作。 6. 《钉钉》：钉钉是一款提供企业级通讯和协作服务的应用，包括即时通讯、日程管理和文件共享等功能，方便企业内部沟通和任务协作。 7. 《Teambition团队协作》：Teambition是一款专为团队协作而设计的应用，提供任务管理、文件共享和项目跟踪等工具，方便团队成员进行协作和项目管理。 8. 《有道云笔记》：有道云笔记是一款方便易用的笔记工具，用户可以创建、编辑和分享笔记，支持多设备同步，方便用户随时随地进行信息管理和知识整理。 9. 《飞书》：飞书是一款提供企业级通讯和协作服务的应用，包括消息通讯、日程安排和在线文档编辑等功能，方便团队成员进行沟通和协作。 10. 《小红书》：小红书是一款社交平台兼购物指南，用户可以分享生活经验、评价商品和导购他人，通过社区交流和推荐发现优质产品。尤其适合商务人士在休闲时间获取灵感和放松心情。以上是十款类似《云客服》的中文手机APP，它们都提供不同的办公商务和效率办公功能，为用户的工作和生活提供了便利和支持。

新手指引

1. 如何下载和安装《云客服》APP？解决方式：在应用商店中搜索并下载《云客服》APP，并按照提示完成安装。 2. 如何注册和登录《云客服》APP？解决方式：打开APP后，根据界面提示选择注册账号，并填写相应信息进行注册。注册成功后，使用注册的账号和密码进行登录。 3. 如何添加和管理客服工单？解决方式：在APP界面中找到客服工单处理系统功能入口，点击进入后可以添加、查看和处理客服工单。根据工单的状态和内容进行相应的操作。 4. 如何与客户进行及时沟通？解决方式：通过APP中的IM在线客服功能，可以与客户进行即时的聊天沟通。找到对应的客户，点击聊天窗口即可开始对话。 5. 如何查看和维护用户信息？解决方式：在APP界面中找到用户管理功能入口，点击进入后可以查看和维护用户信息。根据需要进行相应的操作，如修改用户信息或新增用户。 6. 如何处理客户的问题并进行流转？解决方式：在客服工单处理系统中找到对应的工单，查看问题描述和相关信息后，根据需要进行处理。可以选择将工单流转给其他客服或部门，以便更高效地解决问题。 7. 如何快速解决客户问题？解决方式：通过IM在线客服功能与客户进行及时沟通，了解问题的具体情况，并提供解决方案或提醒相应部门进行处理。 8. 如何协同工作以提升客户服务质量？解决方式：在客服工单处理系统中，可以与其他客服进行协同工作。通过在工单中添加备注或留言，可以与其他客服共享信息和解决思路，以提升问题处理效率和客户满意度。 9. 如何在不同渠道间切换并管理客户请求？解决方式：在客服工单处理系统中，可以查看和管理不同渠道客户的请求。通过筛选和分类功能，可以快速切换到不同渠道的工单，提高工作效率。 10. 如何提高团队的客户管理和团队管理能力？解决方式：在用户管理功能中，可以查看和维护用户信息。除了个体用户管理外，还可以为团队成员分配相应的权限和任务，提高团队的客户管理和团队管理能力。