1. 忘记会员卡号或手机号:提供找回账号的功能,可以输入注册时填写的姓名、身份证号等信息来找回账号。
2. 忘记会员卡密码:提供找回密码的功能,可以通过手机号验证或者答题验证等方式来重置密码。
3. 登录失败:检查是否输入正确的会员卡号或手机号以及密码,确保网络连接正常,可以尝试重新登录或者重启手机后再次登录。
4. 提出意见反馈无法提交:检查网络连接是否正常,尝试重新提交,或者联系APP客服人员进行反馈。
5. 最新活动无法查看:确保网络连接正常,尝试刷新页面或者下拉刷新,若问题仍然存在,可以联系APP客服人员寻求帮助。
6. 无法查看会员卡详细信息:检查是否已成功登录,尝试重新登录,若问题仍然存在,可以联系APP客服人员进行咨询。
7. 消费记录显示不全或异常:检查账号是否正常绑定,尝试刷新页面或者重新登录,若问题仍然存在,可以联系APP客服人员解决。
8. 积分商城无法打开或商品无法显示:检查网络连接是否正常,尝试刷新页面或者重新登录,若问题仍然存在,可以联系APP客服人员寻求解决办法。
9. 经销商信息无法查询:检查网络连接是否正常,尝试重新搜索或者刷新页面,若问题仍然存在,可以联系APP客服人员进行反馈。
10. APP闪退或卡顿:尝试重启手机并重新打开APP,若问题仍然存在,可以尝试卸载并重新安装APP,或者联系APP客服人员解决。