问题1:不知道如何下载和安装《求诊通病人版》APP。
解决方案:提供详细的下载链接和安装说明,并在需要的情况下提供技术支持。
问题2:不清楚如何注册和登录账号。
解决方案:提供注册和登录的详细步骤,并提供必要的帮助和指导,如密码重置等。
问题3:找不到报告所在医院的相关信息。
解决方案:提供搜索功能,让用户输入医院名称进行搜索,并提供一个医院列表以供参考。
问题4:不清楚影像号或检查号是什么,以及如何获取。
解决方案:解释影像号或检查号是指医院对每个影像或检查结果所分配的唯一编号,并提供示例或说明如何获取这些号码。
问题5:输入的报告所在医院或影像号或检查号有误。
解决方案:提供用户修改已输入信息的选项,或提供联系客服的方式以更正错误信息。
问题6:不清楚如何选择合适的专家进行会诊。
解决方案:提供专家的相关信息和领域专长,让用户根据自身需求选择合适的专家。也可以提供推荐专家的功能,根据病情自动匹配合适的专家。
问题7:不了解会诊的费用和支付方式。
解决方案:提供会诊费用的明细和支付方式的选择,并解释费用的计算方式和支付流程。
问题8:不清楚如何填写会诊申请表格。
解决方案:提供详细的表格填写说明,并在需要的情况下提供帮助和指导。
问题9:不知道如何查看会诊申请的进度。
解决方案:提供一个进度查询的页面或功能,让用户输入相关信息以查看会诊申请的进度,并提供相应的状态说明。
问题10:担心自己填写的申请信息不安全。
解决方案:强调系统的数据安全措施,如加密传输、权限控制等,并提供相关的安全政策和隐私条款供用户参考。