1. 问题:如何预约家庭保洁服务?
解决方式:新手可以在《左右手家政》APP上选择所需的保洁服务项目,填写相关信息,并选择预约时间和人数,点击确认预约即可。
2. 问题:如何确定服务流程和时长?
解决方式:新手可以在《左右手家政》APP上查看各个服务项目的具体流程和时长,根据自己的需求选择相应的服务项目。
3. 问题:如何保证家庭保洁的质量?
解决方式:《左右手家政》APP保证服务质量,如果客户对服务不满意,可免费返工三小时,确保客户满意。
4. 问题:如何保障服务的安全性?
解决方式:《左右手家政》APP购买商业保险,全程保障服务员、雇主、第三者的人身与财产安全。
5. 问题:如何处理家庭保洁中的意外损坏?
解决方式:如果在家庭保洁过程中出现意外损坏,新手可以联系《左右手家政》APP客服,提供相关证据和情况,进行协商解决。
6. 问题:如何支付家庭保洁的费用?
解决方式:新手可以在《左右手家政》APP上选择支付方式,包括在线支付、银行转账等,根据实际情况选择合适的支付方式。
7. 问题:如何处理预约时间冲突?
解决方式:如果预约时间与其他事项冲突,新手可以在《左右手家政》APP上取消或修改预约,提前与客服联系进行调整。
8. 问题:如何补贴员工路费?
解决方式:如果客户需要补贴员工路费,可以与员工协商,直接支付给员工,或者在支付服务费用时额外支付路费。
9. 问题:如何获得更多服务项目的信息?
解决方式:新手可以在《左右手家政》APP上查看商家提供的其他服务项目,如地板地毯清洁服务,可以咨询商家或客服了解详情。
10. 问题:如何退单并获得退款?
解决方式:如果由于客户的原因无法完成家庭保洁服务,新手可以在《左右手家政》APP上申请退单,填写相关原因,并与客服联系,进行退款流程。