1. 如何下载和安装《师傅快来》APP?解决方式:可以通过手机应用商店搜索并下载安装,或者从官方网站下载安装包。
2. 如何注册账号并登录?解决方式:在APP中选择注册账号,填写相关信息并验证手机或邮箱,然后使用注册的账号登录。
3. 如何进行家居安装、维修或保养的预约?解决方式:在APP中选择相应的服务项目,并填写相关细节和时间要求,确认预约提交。
4. 如何选择合适的师傅进行服务?解决方式:根据师傅的评分、评价和专业技能进行选择,系统也会根据预约需求匹配合适的师傅。
5. 如何查看预约状态和进度?解决方式:在APP中进入预约记录,可以查看预约状态、师傅信息和服务进度。
6. 如果对师傅的服务不满意,如何处理?解决方式:在服务完毕后可以对师傅进行打分和评价,如有不满意可在评价中详细说明问题,客服将及时处理和解决。
7. 如何修改或取消预约?解决方式:在APP中找到相应的预约记录,选择修改或取消预约,按照提示进行操作即可。
8. 如果预约时间需要更改,应该如何操作?解决方式:联系客服或者在APP中找到相应的预约记录,选择更改预约时间,根据提示进行操作。
9. 如果需要师傅到达前提前沟通细节,应该如何联系师傅?解决方式:在APP中找到相应的预约记录,选择联系师傅,通过消息或电话与师傅进行沟通。
10. 如何查看师傅的资质和服务经验?解决方式:在APP中可以查看师傅的个人资料,包括相关证书和服务经验,以便选择合适的师傅。