1. 第一次使用《嗨哩生活》APP时,可能不知道如何进行注册和登录。解决方式:在APP界面提供明确的注册和登录按钮,并提供清晰的操作指南。
2. 在定位周边餐厅、零食、水果、生鲜店时,可能无法准确找到自己所在位置。解决方式:在APP中提供定位功能,并在设置中说明如何开启定位服务。
3. 使用APP预定下单时,可能对支付方式和退款流程不了解。解决方式:在APP中提供支付方式介绍和退款政策说明,以及联系客服的方式。
4. 在查看全市农庄时,可能无法找到自己感兴趣的休闲方式。解决方式:在APP中提供休闲方式分类,并提供搜索功能,方便用户筛选自己感兴趣的活动。
5. 使用在线点评和建议功能时,可能不知道如何与商家进行互动。解决方式:在APP中提供明确的点评和建议操作指引,并提供商家联系方式,方便用户与商家进行实时互动。
6. 在线下社区体验店中,可能对活动安排和参与方式不清楚。解决方式:在APP中提供社区体验店活动介绍和报名方式,并及时更新活动信息。
7. 在配送服务中,可能出现延迟或丢失物品的情况。解决方式:提供客服联系方式,及时反馈问题并协助解决。
8. 海外名品直购送达时,可能遇到关税和清关问题。解决方式:在APP中提供清关政策说明和联系方式,协助用户解决相关问题。
9. 优惠券和抢购活动可能存在使用限制或时间限制。解决方式:在APP中清晰标明优惠券和抢购活动的使用规则和有效期,避免用户错过使用机会。
10. 积分兑换方式可能不明确,用户可能不了解如何积累和使用积分。解决方式:在APP中提供积分规则和兑换方式的介绍,方便用户了解和使用。