1. 如何下载和安装APP:提供详细的下载链接和指导,包括在应用商店搜索、扫描二维码等方式。
2. 注册和登录问题:提供清晰的注册流程和登录界面,包括填写必要的个人信息、创建密码等。
3. 如何搜索和筛选店铺:提供明确的搜索框和筛选条件,如输入关键词、选择地区、按评分排序等。
4. 不熟悉店铺评价的含义:提供评价的解释和标准,让用户了解评价的具体含义,如服务态度、技术水平等。
5. 选择店铺后如何下单:提供明确的下单流程,包括选择服务项目、填写联系信息、预约时间等。
6. 如何支付费用:提供多种支付方式(如支付宝、微信支付等),并提供支付流程的详细说明。
7. 服务质量不符合期望:提供用户评价和投诉的渠道,为用户提供解决问题的途径,如退款、重新服务等。
8. 无法联系到店铺或维修人员:提供店铺联系方式、在线客服或热线电话,保证用户能够及时联系到相关人员。
9. 不了解保修政策和期限:提供明确的保修政策和期限说明,确保用户对维修后的保障有清晰的认知。
10. 不熟悉平台上的其他功能:提供用户指南或帮助中心,介绍平台的其他功能,如在线咨询、常见问题解答等。