1. 注册和登录问题:不了解如何注册和登录账号。
解决方式:在APP界面提供明确的注册和登录入口,同时提供详细的注册和登录指南。
2. 界面操作问题:不熟悉APP界面的操作方式。
解决方式:提供新手引导,介绍每个界面的功能和操作方法,同时提供常见问题的解答。
3. 流程操作问题:不清楚电子招投标流程的具体操作步骤。
解决方式:提供操作指南或者视频教学,详细介绍每个步骤的操作方法和注意事项。
4. 数据上传问题:不知道如何将招投标相关的文件和数据上传到APP。
解决方式:提供文件上传的功能按钮,并在界面上明确标注文件上传的位置和格式要求。
5. 审批问题:不明白如何进行招投标流程的审批操作。
解决方式:提供审批的入口和详细的审批流程说明,同时提供常见审批问题的解答。
6. 数据监控问题:不了解如何监控招投标相关的数据。
解决方式:提供数据监控功能的入口,并在界面上展示相关数据的图表或者统计信息,帮助用户进行数据分析和监控。
7. 业务数据提醒问题:不清楚如何设置和接收招投标相关的业务数据提醒。
解决方式:提供设置提醒的功能按钮,并在界面上明确标注提醒的设置方法和接收方式。
8. 设备兼容问题:不知道该APP是否兼容用户的移动设备。
解决方式:在APP下载页面提供设备兼容性说明,明确支持的操作系统版本和设备类型。
9. 网络连接问题:无法完成招投标业务流程,可能是因为网络连接不稳定。
解决方式:提供网络连接检测功能,并在界面上显示网络连接状态,同时提供网络问题排查和解决的指南。
10. 信息安全问题:担心招投标相关的信息泄露或被篡改。
解决方式:提供数据加密和安全传输的功能,同时提供用户信息安全的保护措施的介绍,增强用户的信任感。