1. 无法登陆或注册账号:确保您已正确输入用户名和密码,并检查您的网络连接是否正常。如果仍然无法解决,请尝试重启应用或重新安装应用。
2. 地图无法加载或显示不完整:首先,请确保您的设备已连接到互联网,并且网络连接稳定。如果问题仍然存在,请尝试刷新地图或清除应用缓存。如果问题仍未解决,请联系 ArcGIS 支持团队获取进一步的帮助。
3. 采集的数据无法保存或丢失:请确保您在采集数据时有稳定的网络连接。如果您在无网络环境下采集数据,Collector 会自动将数据保存在设备上,并在网络恢复时进行同步。如果数据丢失问题仍然存在,请联系 ArcGIS 支持团队以获取进一步的帮助。
4. 照片或视频无法附加到字段中:确保您的设备具有足够的存储空间,并且相机和麦克风权限已在应用设置中开启。如果问题仍然存在,请尝试更新应用或联系 ArcGIS 支持团队以获取帮助。
5. 无法完成智能数据输入表单:确保您已正确填写必填字段,并按照表单要求进行操作。如果问题仍然存在,请联系地图管理员或 ArcGIS 支持团队以获取帮助。
6. 无法定位特定地点:请确保您的设备开启了定位服务,并且具有良好的 GPS 信号。如果问题仍然存在,请尝试在开放空旷的区域进行定位,并确保应用有足够的权限来访问设备的位置信息。
7. 导航功能无法正常工作:确保您的设备已安装了支持导航的应用,并且开启了位置权限。如果问题仍然存在,请尝试更新应用或联系 ArcGIS 支持团队以获取进一步的帮助。
8. 地图编辑功能无法使用:请确保您有足够的权限来编辑地图,并且地图层可编辑。如果您没有编辑权限,请联系地图管理员以获取权限。如果问题仍然存在,请尝试更新应用或联系 ArcGIS 支持团队以获取帮助。
9. 应用界面显示错误或卡顿:确保您的设备具有足够的存储空间和内存,并且关闭其他占用大量资源的应用。如果问题仍然存在,请尝试重启应用或重启设备。
10. 无法同步数据到 ArcGIS Online:请确保您的设备已连接到互联网,并且网络连接稳定。如果问题仍然存在,请尝试刷新数据或重新登录您的 ArcGIS Online 账号。如果问题仍未解决,请联系 ArcGIS 支持团队以获取进一步的帮助。