格尔木旅游

1. 问题：新手使用《格尔木旅游》APP时可能不清楚如何进行注册和登录。 解决方式：在APP界面提供明确的注册和登录入口，并提供简单易懂的操作指南。 2. 问题：新手可能不知道如何搜索和浏览旅游线路。 解决方式：在APP首页提供明显的搜索框，并在搜索结果页面提供过滤和排序功能，以方便用户浏览和选择旅游线路。 3. 问题：新手可能对旅游线路的价格和优惠政策不了解。 解决方式：在每个旅游线路页面上提供清晰明了的价格和优惠政策说明，同时给予客服联系方式，以便用户咨询和解答疑问。 4. 问题：新手可能不清楚如何进行线路预订和支付。 解决方式：在每个旅游线路页面上提供明显的预订和支付入口，并提供简单易懂的预订和支付流程指引，确保用户能够顺利完成订单。 5. 问题：新手可能对旅行保险的选择和购买流程不熟悉。 解决方式：在APP中提供旅行保险的相关信息和购买入口，并给予简单明了的保险选择和购买流程指南。 6. 问题：新手可能对自由行和跟团游的区别和优劣不清楚。 解决方式：在APP中提供自由行和跟团游的详细介绍和特点对比，帮助用户了解两种旅游方式的区别和适用场景。 7. 问题：新手可能需要了解目的地的景点推荐和旅游攻略。 解决方式：在APP中提供目的地的景点介绍、旅游攻略和推荐线路，帮助用户更好地了解和计划自己的旅行行程。 8. 问题：新手可能不清楚如何联系客服并获取帮助。 解决方式：在APP界面提供明显的客服联系方式，例如在线客服、客服热线等，并提供24小时客服支持，确保用户能够及时获得帮助和解答问题。 9. 问题：新手可能对退改政策和售后服务不了解。 解决方式：在APP中提供明确的退改政策说明，并给予用户退改申请的入口和流程指南，同时提供售后服务的联系方式，以便用户解决问题和投诉。 10. 问题：新手可能对评价和分享功能使用不熟悉。 解决方式：在APP中提供明显的评价和分享入口，并给予用户简单易懂的操作指引，鼓励用户参与评价和分享，提供有价值的反馈和推荐给其他用户。