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1. 下载和安装问题：无法下载或安装APP。解决方式：确保手机的存储空间足够，并检查网络连接是否正常。 2. 注册和登录问题：无法注册或登录账户。解决方式：检查输入的用户名和密码是否正确，并确保网络连接稳定。 3. 导航和界面问题：不清楚如何浏览和查找商品。解决方式：阅读APP的使用说明或帮助文档，学习如何使用导航功能和浏览商品分类。 4. 商品信息问题：不知道如何查看商品详细信息和规格。解决方式：点击商品图片或名称，进入商品详情页面，其中会显示详细信息和规格。 5. 购物和支付问题：不了解如何添加商品到购物车和完成支付。解决方式：在商品详情页点击“加入购物车”按钮，然后在购物车页面点击“去结算”按钮，选择支付方式完成支付。 6. 优惠和促销问题：不知道如何获取优惠和参加促销活动。解决方式：查看APP首页或促销专区，了解当前优惠和促销活动的详细信息。 7. 物流和配送问题：不清楚商品的配送方式和物流信息。解决方式：在购物车页面或下单页面选择合适的配送方式，并在订单详情中查看物流信息。 8. 售后和退换货问题：不知道如何申请售后服务或退换货。解决方式：在APP的客服或帮助中心中查找售后服务相关的信息，并按照指引申请售后或退换货。 9. 评价和反馈问题：不清楚如何给商品或商城进行评价和反馈。解决方式：在订单详情页面或客服页面中找到评价和反馈的入口，按照指引进行评价或反馈。 10. 安全和隐私问题：担心个人信息的安全和隐私泄露。解决方式：确保下载的APP是官方版本，并在设置中检查并调整隐私和安全设置，避免泄露个人信息。