问题1:如何下载和注册《饿了么商家版》APP?
解决方式:在手机应用商店搜索“饿了么商家版”,下载安装后按照提示进行注册。
问题2:如何接收和处理订单?
解决方式:在APP首页点击订单管理,即可查看待接收的订单,点击接单按钮进行处理。
问题3:如何处理待确认订单?
解决方式:在订单管理页面,点击待确认订单后,查看订单详情,根据实际情况选择接受或拒绝订单。
问题4:如何处理退单?
解决方式:在订单管理页面,点击退单后,查看退单原因,根据实际情况进行退款或重新制作。
问题5:如何催单?
解决方式:在订单管理页面,点击催单按钮,系统会自动向顾客发送催单信息。
问题6:如何查阅订单?
解决方式:在订单管理页面,可以通过多种筛选条件(时间、订单状态等)来查阅订单,避免来回翻查。
问题7:如何管理店铺信息?
解决方式:在APP首页点击店铺管理,可以修改店铺信息、上传商品图片等。
问题8:如何查询账单?
解决方式:在账单管理页面,可以查看各项资金流水,包括订单金额、退款金额等。
问题9:如何提出问题或反馈建议?
解决方式:在APP设置页面,点击反馈或帮助按钮,可以提交问题或反馈,客服会及时回复。
问题10:遇到使用问题如何获取帮助?
解决方式:在APP设置页面,点击帮助按钮,可以查看常见问题解答或联系客服获取帮助。