1. 如何下载和安装《掌上友邦》APP?解决方式:在应用商店中搜索并下载安装。
2. 如何注册和登录《掌上友邦》APP账户?解决方式:按照提示填写个人信息进行注册,然后使用注册信息登录。
3. 如何查询保险合同的各类信息?解决方式:在APP首页或相应菜单找到保险合同查询功能,按照要求填写相关信息即可查询。
4. 如何办理联系资料变更?解决方式:在APP中找到联系资料变更功能,按照要求填写并提交相应的资料。
5. 如何搜索特定保险合同的服务营销员?解决方式:使用APP中的搜索功能,输入保险合同的相关信息进行搜索。
6. 如何通过一键直拨功能联系到服务营销员?解决方式:在搜索结果中找到相应的服务营销员,点击一键直拨进行拨号。
7. 如何使用地图定位功能找到友邦中国各分支公司的客户服务中心地址?解决方式:在APP中找到地图定位功能,输入所在位置或搜索关键词进行定位。
8. 如何了解友邦保险的其他产品和服务?解决方式:在APP首页或相应菜单浏览其他产品和服务的介绍。
9. 如何获取帮助和支持?解决方式:在APP中找到帮助和支持功能,查阅相关常见问题或联系客服人员获取帮助。
10. 如何保护个人信息及账户安全?解决方式:使用强密码设置账户密码,并定期修改密码;不轻易泄露个人信息和账户信息;定期关注账户活动并及时报告异常。