3.5
生活休闲|4.12MB
新手指引
1. 注册账号遇到困难：提供详细的注册指导，包括填写信息格式、密码设定等，或提供一键注册功能。
2. APP界面操作不熟悉：提供新手引导或视频教程，帮助用户熟悉APP界面操作。
3. 订单下单流程不清晰：提供下单流程的文字说明或图文指导，让用户了解每个步骤的操作方法。
4. 搜索功能无法找到想要的餐厅：提供更精确的餐厅搜索选项，如根据菜系、位置、评分等进行筛选。
5. 餐厅评价信息有误：提供用户反馈渠道，及时修正错误的评价信息，并向用户说明处理结果。
6. 订单支付遇到问题：提供支付流程说明和常见问题解答，或提供客服联系方式，帮助用户解决支付问题。
7. 配送延误或丢失：提供订单追踪功能，让用户实时了解订单状态，并提供客服联系方式以协调解决问题。
8. 部分菜品无法选购：提供菜单更新机制，及时更新餐厅菜单信息，确保可选购菜品的准确性。
9. 退款申请被拒绝：提供明确的退款政策和申请流程，以及客服支持，帮助用户理解退款的条件和原因。
10. APP出现崩溃或卡顿现象：提供APP更新机制，修复可能存在的bug，并提供技术支持，帮助用户解决APP使用问题。
