1. 问题:新手不知道如何下载和安装《百灵健康医生端》APP。
解决方式:提供详细的下载链接和安装教程。
2. 问题:新手无法找到登录界面。
解决方式:在APP首页或导航栏中提供明显的登录入口。
3. 问题:新手注册账号遇到困难。
解决方式:提供注册账号的详细步骤,并可提供注册教程或客服支持。
4. 问题:新手不清楚如何查看医生的简介信息。
解决方式:在医生列表或个人主页中提供查看医生简介的入口,并简要介绍如何操作。
5. 问题:新手不知道如何提交服务申请单。
解决方式:在APP首页或导航栏中提供填写服务申请单的入口,并提供操作指引。
6. 问题:新手不知道如何查看自己的健康档案。
解决方式:在个人主页或设置页面中提供查看健康档案的入口,并提供明确的指引。
7. 问题:新手无法与医生进行病情沟通。
解决方式:在服务申请处理后,提供与医生进行在线沟通的入口,并支持及时的消息提醒。
8. 问题:新手不清楚如何查看服务申请处理进度。
解决方式:在APP首页或个人主页中提供查看申请处理进度的入口,并提供简单明了的操作说明。
9. 问题:新手不知道如何支付线下检查和取药费用。
解决方式:在服务申请处理完成后,提供明确的支付方式和支付流程说明。
10. 问题:新手不知道如何给医生匿名评价。
解决方式:在诊疗结束后,提供给医生匿名评价的入口,并简单介绍如何进行评价操作。