1. 无法理解团购价格是如何形成的:提供明确的价格解释和说明,包括议价过程和参与用户的数量等。
2. 不熟悉如何选择专家和医院:提供专家和医院的介绍、评级和用户评价,以及根据病情推荐合适的医生和医院。
3. 预约时间不符合需求:提供多个预约时间选项,用户可以根据自己的时间安排进行选择。
4. 不清楚如何使用经典医案功能:提供详细的医案解读和使用指南,帮助用户了解治疗方法的安全性和有效性。
5. 在使用过程中遇到技术问题:提供在线客服支持,解答用户在APP使用过程中遇到的问题。
6. 无法及时获取预约信息和治疗进展:提供及时的消息通知功能,让用户随时掌握预约和治疗的进展情况。
7. 不清楚如何提供意见反馈:在APP中增加意见反馈入口,并提供相关联系方式,方便用户提出问题和建议。
8. 对于团购价格是否有隐藏费用疑虑:提供明确的费用说明,确保用户了解所有费用,并避免出现隐藏费用。
9. 不清楚如何与专属客服联系:提供专属客服联系方式,让用户可以随时与客服进行沟通和咨询。
10. 在预约后无法及时获得就诊地点和注意事项:提供详细的预约确认信息,包括就诊地点、注意事项和携带物品等,确保用户能够准确获得就诊信息。