1. 注册登录问题:如何注册账号、如何登录账号、忘记密码如何找回等。解决方式:APP提供注册登录的操作指引,可以通过手机号或者第三方账号登录,同时提供密码找回功能。
2. 活动搜索问题:如何根据个人偏好搜索到符合自己的户外活动。解决方式:提供分类、地区、时间等筛选条件,帮助用户快速找到感兴趣的活动。
3. 活动详情问题:如何查看活动的详细信息,包括行程、费用、出发时间等。解决方式:在活动列表中点击活动卡片或者搜索结果,进入活动详情页面,展示活动的完整信息。
4. 报名参加问题:如何报名参加感兴趣的活动,如何支付活动费用。解决方式:在活动详情页提供报名按钮,点击后进入报名页面,填写报名信息并支付费用。
5. 活动取消问题:如果在报名后需要取消参加活动,如何进行取消操作。解决方式:提供活动取消的操作入口,用户可以在规定时间内取消参加活动并退款。
6. 活动交流问题:如何与活动领队和其他参与者进行交流,如何提前了解活动的细节。解决方式:在活动详情页提供留言或者评论功能,用户可以与领队和其他参与者进行交流。
7. 活动安全问题:如何确保活动的安全,如何了解活动的风险和安全措施。解决方式:在活动详情页提供活动的安全提示和注意事项,用户可以提前了解活动的风险和安全措施。
8. 活动装备问题:如何准备适合的装备参加活动,如何了解活动所需的装备清单。解决方式:在活动详情页提供装备清单,用户可以根据清单准备相应的装备。
9. 活动导航问题:如何找到活动的出发地点,如何导航到活动地点。解决方式:在活动详情页提供活动地点的地图和导航功能,用户可以通过导航到达活动地点。
10. 活动反馈问题:如果在活动中遇到问题或者有意见反馈,如何联系平台进行反馈。解决方式:在APP中提供意见反馈入口,用户可以提交问题或者意见反馈,平台会及时处理。