1. 如何下载和安装APP?
解决方式:提供详细的下载链接和步骤,例如在应用商店搜索并点击下载。
2. 如何注册账号?
解决方式:提供注册入口,引导用户填写必要信息并完成账号注册。
3. 如何登录APP?
解决方式:提供登录入口,引导用户输入注册时设置的用户名和密码进行登录。
4. 如何接收报修工单?
解决方式:在APP首页或指定位置提供接收工单的入口,点击后可以查看所分配到的工单。
5. 如何查看全部报修工单?
解决方式:在APP首页或指定位置提供查看全部工单的入口,点击后可以查看所有未处理的工单。
6. 如何查看报修图片与报修视频?
解决方式:在工单详情页面提供图片和视频查看的入口,点击后可以查看相关的报修图片和视频。
7. 如何结束报修并让业主确认?
解决方式:在工单详情页面提供报修结束的按钮或操作入口,点击后生成二维码供业主扫描确认。
8. 如何处理报修工单?
解决方式:提供操作按钮或入口,让用户进行相应的处理操作,例如接受、拒绝、安排维修等。
9. 如何进行意见反馈或投诉?
解决方式:在APP中提供意见反馈或投诉入口,让用户可以方便地反馈问题或投诉。
10. 如何获取更多帮助和支持?
解决方式:提供帮助中心或联系客服的入口,让用户可以获取更多的帮助和支持。