1. 无法注册账号:可以尝试检查网络连接,确保手机信号良好,或者联系爱跑腿客服寻求帮助。
2. 登录后无法找到所在城市:可以尝试更新APP版本,或者检查是否选择了正确的地区,如还有问题,可以联系爱跑腿客服咨询。
3. 不知道如何下单:可以点击首页的功能按钮,根据需求选择代我买、代我送、万能帮或商城功能,并按照界面提示填写相关信息和要求即可。
4. 订单无法支付:可以尝试更换支付方式,如支付宝、微信支付等,或者检查手机的支付权限是否开启,如问题仍存在,可以联系爱跑腿客服寻求帮助。
5. 无法联系到配送员:可以尝试在订单详情页面查看配送员联系方式,如果还是无法联系,可以联系爱跑腿客服获取帮助。
6. 配送延迟或未按要求送达:可以在APP上查看订单的实时状态,如有问题可以联系配送员或者爱跑腿客服进行投诉和解决。
7. 商品质量有问题:可以联系商家或者爱跑腿客服,提供相关证据并要求退换货或补偿。
8. APP界面操作不熟悉:可以阅读爱跑腿APP的使用指南或者观看相关教程,也可以咨询爱跑腿客服进行指导。
9. 无法使用某些功能:可以检查是否更新了最新版本的APP,或者检查手机系统是否支持该功能,如果问题仍然存在,可以联系爱跑腿客服解决。
10. 对于新手来说,了解如何评价配送员:可以在订单详情页面找到评价功能,根据自己的体验进行评价,并提供合理的建议和意见。