1. APP下载安装问题:如果新手无法成功下载或安装APP,建议检查网络连接或尝试重新下载安装。
2. 注册账号问题:新手可能不知道如何注册账号,可以提供注册页面的链接或在APP中提供明确的注册步骤。
3. APP界面操作问题:新手可能会对APP界面的操作不熟悉,可以提供简单的使用指南或创建一个导览页面,介绍主要功能和操作步骤。
4. 菜品选择问题:新手可能会感到困惑,不知道如何选择合适的菜品,可以提供菜品分类、推荐或评价功能,帮助用户做出选择。
5. 订单提交问题:新手可能不知道如何提交订单,可以提供明确的提交订单按钮或在订单页面添加简单的指引。
6. 付款方式选择问题:新手可能不熟悉不同的付款方式,可以提供付款方式的简单介绍和选择指引,帮助用户进行选择。
7. 送餐地址填写问题:新手可能不知道如何正确填写送餐地址,可以提供地址填写格式的示例或在填写页面添加详细的地址输入说明。
8. 配送时间选择问题:新手可能不知道如何选择合适的配送时间,可以提供可选时间段的提示或在订单提交页面加入时间选择功能。
9. 退款申请问题:如果新手遇到订单问题需要退款,可以提供退款申请的入口或联系方式,并告知用户如何操作。
10. 用户反馈与投诉问题:如果新手遇到使用问题或有建议与投诉,可以提供用户反馈入口或联系方式,保证用户的问题得到及时解决。