一头毛驴

问题1：不熟悉APP的功能和界面操作。 解决方式：APP可以提供简洁明了的引导页或教程，帮助新手快速了解如何使用APP。 问题2：不清楚如何进行产品分类。 解决方式：在APP首页或顶部导航栏设置明显的分类按钮，用户点击后可以进入对应的产品分类页面。 问题3：无法找到附近的实体店铺和生鲜水果。 解决方式：在APP首页或附近页面提供定位功能，用户可以通过开启定位找到附近的店铺和生鲜水果。 问题4：不知道如何选择自己喜欢的水果和零食。 解决方式：在产品列表页面提供详细的商品信息、图片和评价，用户可以根据自己的口味和喜好进行选择。 问题5：对极速送达特色服务有疑问。 解决方式：在APP首页或订单页面明确标注极速送达的说明，例如配送时间、配送范围等，让用户清楚了解该服务。 问题6：支付方式不熟悉。 解决方式：在订单结算页面提供多种支付方式的选择，并附上对应的支付教程，帮助用户选择和完成支付。 问题7：不清楚商品的退换货政策。 解决方式：在APP首页或商品详情页面提供退换货政策的链接或说明，让用户了解相应的政策和流程。 问题8：对商品的质量和新鲜度有疑虑。 解决方式：在商品详情页面提供商品的来源、生产日期、保质期等信息，同时可以加入用户评价，帮助用户做出判断。 问题9：不清楚如何联系客服解决问题。 解决方式：在APP的设置页面或底部导航栏提供客服联系方式，例如电话、在线客服等，方便用户随时咨询和解决问题。 问题10：不了解APP的会员制度和优惠活动。 解决方式：在APP首页或个人中心页面提供会员制度和优惠活动的说明，包括会员权益、积分使用等，让用户了解并参与相关活动。