1. 注册与登录问题:新手可能不知道如何注册和登录账号。解决方式:提供清晰的注册和登录按钮,同时提供账号注册和登录的详细步骤说明。
2. 导航和界面问题:新手可能不知道如何在APP中导航和浏览商品。解决方式:提供简单易懂的导航栏和页面布局,同时提供导航使用说明或引导教程。
3. 商品搜索问题:新手可能不熟悉如何进行商品搜索和筛选。解决方式:提供明显的搜索按钮和筛选选项,并提供搜索操作说明或提示。
4. 金币签到问题:新手可能不知道如何进行金币签到操作。解决方式:在首页或个人中心明显位置展示金币签到入口,并提供签到操作说明或提示。
5. 分享产品问题:新手可能不知道如何分享产品到各大主流平台。解决方式:在商品详情页或购物车页面提供明显的分享按钮,并提供分享操作说明或提示。
6. 购物车使用问题:新手可能不熟悉如何将商品添加到购物车、查看购物车和结算购物车中的商品。解决方式:提供明显的购物车入口和结算按钮,并提供购物车使用说明或提示。
7. 下单流程问题:新手可能不知道如何进行下单操作,包括选择商品、填写收货地址和支付方式等。解决方式:提供明确的下单按钮和订单填写页面,同时提供下单操作说明或提示。
8. 订单状态查询问题:新手可能不知道如何查询订单状态和物流信息。解决方式:在个人中心或订单详情页提供订单状态和物流查询入口,并提供查询操作说明或提示。
9. 客服与售后问题:新手可能不知道如何联系客服或进行售后服务。解决方式:在APP中提供明显的客服入口和售后服务入口,并提供联系客服和售后服务说明或提示。
10. APP操作问题:新手可能对APP的一些操作功能不熟悉,如修改个人信息、查看优惠活动等。解决方式:在个人中心或相关页面提供明显的操作入口,并提供操作功能说明或提示。