1. 注册账号:如果新手无法成功注册账号,可以尝试检查输入的手机号或邮箱是否正确,并确认是否按照要求设置密码。
2. 海淘商品搜索:新手可能不清楚如何搜索所需商品,可以提供搜索功能的使用指南或关键词推荐。
3. 下单流程:新手可能不熟悉下单流程,可以提供详细的下单指南,包括选择商品、添加到购物车、填写收货地址等步骤。
4. 支付方式:新手可能不了解可用的支付方式,可以列出支持的支付方式并提供每种方式的使用教程。
5. 订单状态跟踪:新手可能不知道如何查看订单状态,可以在APP中添加订单跟踪功能,并提供订单状态变化的实时通知。
6. 物流信息查询:新手可能需要了解商品的物流信息,可以在APP中提供物流查询功能,让用户随时查看包裹的运输情况。
7. 售后服务:新手可能对售后服务不熟悉,可以在APP中提供联系客服的方式,以及退换货的流程和规定。
8. 跨境电商培训:新手可能对跨境电商不太了解,可以提供相关培训资料或视频,在APP中设置专门的学习区域。
9. 货源选择:新手可能不清楚如何选择合适的货源,可以提供推荐或评价系统,帮助用户选择可靠的供应商。
10. 产品质量保证:新手可能担心产品质量问题,可以在APP中提供商品评价和质检报告等信息,以增加购买的信心。