西书房

1. 下载课本时出现网络连接问题：检查网络连接是否正常，重新尝试下载。 2. 课本下载后无法打开：尝试重新下载课本，确保下载完整，如问题仍然存在，联系客服解决。 3. 音频无法播放：检查手机的音量是否调整正确，检查耳机是否插入正确，尝试重新播放音频。 4. 点读功能无法使用：确认手机的声音是否开启，尝试重新启动APP，检查是否有权限限制，如仍然无法解决，联系客服。 5. 磁带音频无法播放：检查手机的音量是否调整正确，尝试重新播放音频，如问题仍然存在，联系客服解决。 6. APP界面显示异常：尝试重新启动APP，确保系统和APP都是最新版本，如问题仍然存在，联系客服解决。 7. 课本内容与APP不同步：确认所使用的教材版本是否与APP支持的版本一致，如不一致，使用支持的版本进行学习。 8. APP反应速度慢：关闭其他后台运行的应用程序，尝试重新启动APP，如问题仍然存在，联系客服解决。 9. 课本图片显示模糊：检查手机屏幕分辨率是否适配APP，尝试调整手机屏幕亮度，如问题仍然存在，联系客服解决。 10. APP无法登录：确认输入的账号和密码是否正确，尝试重新登录，如问题仍然存在，联系客服解决。