1. 如何下载和安装《中云CRP》APP?
解决方式:前往应用商店(如App Store或Google Play)搜索并下载安装《中云CRP》APP。
2. 如何使用《中云CRP》APP连接到Windows系统计算机?
解决方式:在APP中输入远程计算机的IP地址或主机名,并选择RDP或CRP协议进行连接。
3. 我忘记了远程计算机的IP地址,如何找到它?
解决方式:在远程计算机上打开命令提示符(Windows键+R,输入"cmd"并回车),输入"ipconfig"命令,查找IP地址。
4. 我尝试连接远程计算机时出现连接错误,如何解决?
解决方式:确保远程计算机已开启远程桌面功能(控制面板->系统和安全->系统->远程设置),并且网络连接正常。
5. 如何启用TSGateway功能以连接内网计算机?
解决方式:在APP中,选择TSGateway选项,并输入正确的TSGateway服务器地址和凭据。
6. 我的手机或平板屏幕分辨率不受支持,如何解决?
解决方式:调整远程计算机的屏幕分辨率(右键点击桌面->显示设置)以适应手机或平板的屏幕分辨率。
7. 连接后,我只能看到远程计算机的一部分屏幕,如何解决?
解决方式:在APP中,将屏幕设置调整为全屏模式,以展示远程计算机的完整屏幕。
8. 连接远程计算机时,我在APP中无法输入任何内容,如何解决?
解决方式:尝试点击APP界面的键盘图标以显示软键盘,并确保远程计算机没有禁用键盘输入。
9. 在APP中,我无法找到某些常用的日常应用程序,如何解决?
解决方式:确保远程计算机上已安装并可用所需的日常应用程序,或者尝试通过APP中的文件传输功能将应用程序发送到远程计算机。
10. 当我在远程计算机上操作时,延迟很高,如何解决?
解决方式:确保手机或平板和远程计算机之间的网络连接稳定,尽量在良好的网络环境下使用《中云CRP》APP。