1. 注册问题:新手可能不知道如何注册账号。解决方式:提供清晰的注册指南,包括填写手机号、设置密码等步骤。
2. 加入申请问题:新手可能不清楚如何申请加入商家。解决方式:在APP中提供明确的加入申请入口,并提供申请所需的必要信息。
3. 用户关注问题:新手可能不了解如何吸引用户关注。解决方式:提供用户关注的优势和机制,如优惠活动、精准推送等。
4. 商品上传问题:新手可能不知道如何上传商品。解决方式:提供简明的商品上传指南,包括商品信息填写、图片上传等操作步骤。
5. 活动发布问题:新手可能对活动发布流程不熟悉。解决方式:提供活动发布的具体步骤和要求,并支持活动内容的编辑和管理。
6. 报表管理问题:新手可能不知道如何查看扫码用户的时间和数量。解决方式:在报表管理功能中提供清晰的数据统计和查询界面,让商家能够方便地查看相关信息。
7. 系统用户管理问题:新手可能不了解如何管理商家员工的信息。解决方式:提供员工管理模块,包括添加、删除、编辑员工信息等功能。
8. 通知公告问题:新手可能不知道如何发布通知公告。解决方式:提供通知公告发布的入口和编辑界面,让商家能够简单地发布消息。
9. 商家信息问题:新手可能不清楚如何完善商家信息以便用户更容易找到。解决方式:提供商家信息编辑界面,包括店铺介绍、联系方式等,让商家能够完善自己的商家信息。
10. 客服支持问题:新手可能在使用过程中遇到其他问题,但不知道如何寻求帮助。解决方式:提供客服支持渠道,如在线客服、联系电话等,方便新手随时咨询和解决问题。