1. 问题:新手不知道如何开始使用该APP。
解决方式:在APP界面上加入明确的指引或教程,告诉用户如何开始使用。
2. 问题:新手不清楚如何输入文字进行搜索。
解决方式:在APP界面上加入明显的搜索框,并在旁边标注“输入搜索关键词”等提示,帮助用户明确操作步骤。
3. 问题:新手不了解搜索结果如何呈现。
解决方式:加入图示或文字说明,告诉用户搜索结果将以何种形式呈现,例如图片列表、网页链接等。
4. 问题:新手无法区分搜索结果的相关性。
解决方式:在搜索结果中加入相关性排序功能,让用户可以根据相关性进行排序,或者提供筛选功能帮助用户找到更符合需求的结果。
5. 问题:新手不了解如何报告字错误。
解决方式:在APP界面上加入明显的“报告错误”按钮,并提供一个简单的表单或反馈渠道,让用户可以方便地报告搜索结果中出现的字错误。
6. 问题:新手不清楚如何保护孩子免受不适当的搜索结果。
解决方式:在APP设置中提供家长控制功能,让家长可以设置搜索结果的过滤级别,阻止不适当的内容显示。
7. 问题:新手无法区分不同版本号的含义。
解决方式:在APP界面上加入版本号的解释说明,让用户了解版本号的含义,例如更新时间、功能改进等。
8. 问题:新手不了解该APP适用的操作系统版本。
解决方式:在APP介绍中明确说明该APP适用的操作系统版本范围,让用户在下载前确认自己的设备是否兼容。
9. 问题:新手不清楚该APP的开发者是谁。
解决方式:在APP介绍中加入开发者的相关信息,让用户了解开发者的身份和信誉。
10. 问题:新手不了解该APP支持的语言范围。
解决方式:在APP介绍中明确说明该APP支持的语言范围,让用户在下载前确认是否能够使用自己熟悉的语言进行搜索。