1. 问题:老年人不熟悉智能手机的操作,不知道如何下载和安装APP。
解决方式:提供详细的操作说明,可以通过电话或面对面指导老年人进行下载和安装。
2. 问题:老年人不知道如何注册和登录APP账号。
解决方式:提供简单易懂的注册和登录教程,可以通过图文或视频方式展示。
3. 问题:老年人不知道如何在APP上添加药物信息。
解决方式:提供详细的添加药物信息的步骤说明,可以通过文字、图片或视频方式展示。
4. 问题:老年人可能会忘记设置药物提醒时间。
解决方式:提供强调和提示功能,例如设置好时间后给出明显的提醒,并可选择设置多个提醒时间。
5. 问题:老年人可能会误操作导致设置错误的药物剂量。
解决方式:在设置药物剂量时提供验证功能,例如要求输入确认密码或先进行确认操作。
6. 问题:老年人可能会无法听到或忽略药物提醒的声音。
解决方式:提供可调节的提醒音量和振动功能,同时可以选择弹出提醒通知。
7. 问题:老年人可能会误删或不小心关闭APP。
解决方式:提供数据备份和恢复功能,以及设置密码锁定APP的选项。
8. 问题:老年人可能会遇到APP界面复杂、字体太小等使用障碍。
解决方式:提供可调节的字体大小和简化操作界面的选项。
9. 问题:老年人可能会遇到网络连接问题导致数据同步失败。
解决方式:提供离线使用的选项,同时自动同步功能在网络连接恢复后进行。
10. 问题:老年人可能会遇到不熟悉APP其他功能,例如药物信息查询、医生咨询等。
解决方式:提供详细的使用说明,可以通过文字、图片或视频方式展示,并可以设置一键呼叫医生的功能。