1. 注册账号时遇到困难:提供清晰的注册指导和步骤,确保新手能够轻松完成注册流程。
2. APP界面操作不熟悉:提供简洁明了的导航和操作指引,包括图文或视频教程,帮助新手快速上手。
3. 无法找到想要的治疗项目:提供详细的治疗项目分类和搜索功能,并提供推荐功能,以便新手快速找到所需的项目。
4. 产品信息不够清晰:提供详细的产品介绍和说明,包括产品特点、用途、成分等信息,帮助新手了解产品并做出购买决策。
5. 预约流程繁琐:简化预约流程,提供一键预约或快速预约功能,减少新手操作的复杂程度。
6. 支付方式有限:提供多种支付方式,如支付宝、微信支付、银联卡等,以满足不同用户的支付需求。
7. 无法及时获取订单状态:提供订单跟踪功能,让用户可以随时查看订单状态和物流信息,提高用户的购物体验。
8. 客服响应时间长:增加客服人员数量,提供快速响应的在线客服或电话客服,以便及时解答用户的问题和疑虑。
9. APP卡顿或崩溃:优化APP的性能和稳定性,确保新手能够流畅地使用APP,避免卡顿或崩溃现象。
10. 隐私保护不完善:加强用户隐私保护,明确收集和使用用户信息的目的和范围,提供隐私政策及用户协议,保障用户权益。