1. 无法登录账户:确保输入的用户名和密码正确,并且已经激活了免费的e-conomic API。
解决方式:验证账户信息,并确保已激活API。
2. 同步速度慢:根据账户的大小、网络连接和手机性能的不同,首次同步可能需要一些时间。
解决方式:耐心等待同步完成,确保网络连接稳定。
3. 无法创建、发送或预定发票、贷记通知或订单:检查是否有相应的权限,确保已正确设置相关信息。
解决方式:查看账户权限设置,确认已正确配置。
4. 客户和供应商无法添加和编辑:检查是否有权限进行这些操作,确保输入的信息正确。
解决方式:确认账户是否具有相应的权限,并检查输入的信息是否准确。
5. 无法跟踪每月收入并与前几年进行比较:确认是否已正确设置收入跟踪和比较功能。
解决方式:查看设置选项,并确保已启用收入跟踪和比较功能。
6. 无法生成产品、客户和供应商报告:检查是否有权限访问相关报告,并确保输入的参数正确。
解决方式:确认账户是否具有访问报告的权限,并检查输入参数是否正确。
7. 无法拍照收据并在e-conomic中扫描和处理:确认是否已激活扫描附加模块,并在设置中启用该功能。
解决方式:激活扫描附加模块,并在设置中启用扫描功能。
8. 界面语言不正确:检查是否已正确设置界面语言。
解决方式:在设置中选择正确的界面语言。
9. APP无法在某些Android设备上运行:检查设备是否满足最低系统要求。
解决方式:确保设备满足Android 2.2.x以上的最低系统要求。
10. 无法获取电话支持:请通过发送电子邮件至mobile@e-联系e-conomic客服团队寻求帮助。
解决方式:发送电子邮件至mobile@e-寻求支持。