1. 无法安装或打开应用程序。
解决方式:确保您的手机操作系统版本高于Android 1.6,并尝试重新安装应用程序。
2. 忘记了DS3 Authentication Server的登录凭据。
解决方式:联系info@ds3global以获取有关登录凭据的信息。
3. 无法生成OATH TOTP token。
解决方式:检查手机是否连接到互联网,并确保应用程序具有必要的访问权限。
4. 无法进行远程访问登录。
解决方式:确保您输入正确的凭据并检查网络连接。如果问题仍然存在,请联系DS3技术支持。
5. 无法进行交易授权。
解决方式:确保您输入正确的凭据,并确保网络连接稳定。如果问题仍然存在,请联系DS3技术支持。
6. 忘记了One Time Password (OTP)的PIN码。
解决方式:尝试使用与DS3 Authentication Server相关联的密码重置功能。如果问题仍然存在,请联系DS3技术支持。
7. 密钥存储在Android手机上是否安全?
解决方式:应用程序使用安全的加密算法来存储密钥,并且以PIN码进行保护。确保您的手机有密码锁定功能,并定期更新密码。
8. 是否可以将该应用与非DS3身份验证服务器配合使用?
解决方式:不,该应用程序只兼容DS3身份验证服务器。如需使用其他服务器,请寻找适用于该服务器的合适应用程序。
9. 无法联系到DS3技术支持。
解决方式:确保您使用的联系信息是正确的。尝试通过其他渠道(如官方网站)获取支持。
10. 应用程序无法正常工作或出现错误。
解决方式:尝试重新启动应用程序或重启手机。如果问题仍然存在,请尝试更新应用程序到最新版本,并联系DS3技术支持获取进一步的帮助。