1. 不熟悉APP界面和操作:提供用户引导教程或视频教学,帮助用户了解如何使用APP的各项功能。
2. 不清楚如何搜索和筛选商品:提供搜索栏和筛选功能,并在用户搜索时提供相关的搜索提示和推荐。
3. 不了解限购区和秒杀区的规则和时间:在APP首页或相关页面中提供详细的限购和秒杀区规则说明,包括时间、数量限制等信息。
4. 不知道如何参与砍价活动:提供砍价活动的入口,并在活动页面中详细介绍如何参与砍价、砍价的规则和流程。
5. 不清楚如何查看砍价排行榜:在APP中设置砍价排行榜的入口,并提供说明如何打开和查看砍价排行榜。
6. 不了解九块九包邮的商品特点和品质:为九块九包邮的商品提供详细的描述和图片,让用户了解商品的特点和品质。
7. 不熟悉支付和配送方式:在APP中提供支付和配送方式的介绍,包括支持的支付方式、配送时间和费用等信息。
8. 不知道如何联系客服解决问题:提供客服联系方式,如电话、在线聊天等,并在APP中设立帮助中心,提供常见问题的解答。
9. 不清楚如何分享砍价活动给朋友:在砍价活动页面提供分享按钮,让用户可以方便地将砍价活动分享给朋友。
10. 不熟悉APP的优惠券和积分使用规则:提供优惠券和积分的使用说明,包括如何获取、使用条件和有效期等信息。