1. 问题:手机没有QR码扫描功能。
解决方式:下载一个QR码扫描软件,例如Google Lens或者支付宝扫码等。
2. 问题:手机没有NFC功能。
解决方式:使用号码输入方式进入导览服务,根据提供的数字输入相应的编号。
3. 问题:不清楚如何使用导览服务。
解决方式:在APP界面提供简单易懂的操作指南,包括扫描QR码、NFC感应或者号码输入的具体步骤。
4. 问题:导览资讯不够详细。
解决方式:提供反馈功能,让用户可以反馈他们对导览资讯的需求,工作人员根据反馈进行更新和改进。
5. 问题:在现场使用耳机不方便。
解决方式:提供蓝牙耳机连接功能,让用户可以通过蓝牙耳机无线使用导览服务。
6. 问题:导览内容无法保存或分享。
解决方式:提供导览内容保存和分享功能,让用户可以随时回顾和与朋友分享导览的精彩内容。
7. 问题:APP界面操作复杂。
解决方式:优化界面设计,简化操作流程,提供直观的导览选项和功能按钮,让用户能够轻松上手使用。
8. 问题:不能在导览过程中自由切换语言。
解决方式:提供多语言选择功能,让用户可以根据自己的需求选择导览资讯的语言。
9. 问题:导览资讯加载缓慢。
解决方式:优化APP的网络连接速度,确保导览资讯可以快速加载和播放。
10. 问题:无法预览最新的展品。
解决方式:在APP中提供最新展品的图片和简要介绍,让用户在造访之前可以提前了解展品的内容和特点。