1. 无法正常启动APP:检查网络连接是否正常,尝试重新安装APP。
3. APP界面显示不完整或错位:尝试更新APP版本或清除缓存,重新登录。
4. 打开APP后无法找到地铁线路信息:确认是否已开启定位权限,检查是否选择了正确的城市。
5. 无法购买地铁票或充值卡余额不显示:检查网络连接是否正常,尝试刷新页面或重新登录。
6. APP操作界面不熟悉:阅读使用指南或观看教学视频,了解各个功能的使用方法。
7. 在使用过程中频繁出现闪退或卡顿:尝试关闭其他应用程序,清理手机内存,升级手机系统或联系客服。
8. 无法正常使用导航功能:确保已开启定位权限,检查是否选择了正确的起始点和目的地,尝试重新搜索。
9. 支付功能无法正常使用:检查网络连接是否正常,确保账户余额充足,尝试更换支付方式或联系客服。
10. 遇到其他问题:尝试重新启动手机,更新APP版本,清除缓存,或者联系客服寻求帮助。