1. 问题:如何下载并安装CTN Home App?
解决方式:打开Google Play商店,搜索并下载CTN Home App,然后按照提示进行安装。
2. 问题:为什么我无法观看直播节目?
解决方式:确保你的设备已连接到互联网,并尝试重新启动应用程序。如果问题仍然存在,请检查你的网络连接是否稳定。
3. 问题:为什么我看不到任何视频-on-demand(VOD)频道?
解决方式:确保你的设备已连接到互联网,并尝试重新启动应用程序。如果问题仍然存在,请确保你的订阅仍然有效。
4. 问题:我无法订阅CTN Home App,怎么办?
解决方式:确保你的Google账号已登录,并确保你的支付方法可用。如果问题仍然存在,请尝试使用其他支付方法。
5. 问题:如何取消订阅CTN Home App?
解决方式:打开Google Play商店,进入"我的订阅",找到CTN Home App并选择取消订阅。
6. 问题:为什么我收到了自动续订的通知?
解决方式:确保你的订阅尚未到期,并确保你的支付方法可用。如果问题仍然存在,请联系CTN Home App的支持团队。
7. 问题:如何联系CTN Home App的支持团队?
解决方式:发送电子邮件至feedbacktoctncambodia@,向他们提出你的问题或反馈。
8. 问题:为什么我无法播放高质量的视频流?
解决方式:确保你的设备连接到稳定的高速互联网,并尝试重新启动应用程序。如果问题仍然存在,请尝试降低视频流的质量设置。
9. 问题:我忘记了我的CTN Home App帐户密码,怎么办?
解决方式:在登录页面上,点击“忘记密码”,按照提示进行密码重置操作。
10. 问题:为什么我无法登录CTN Home App?
解决方式:确保你输入的帐户和密码正确,并检查你的网络连接是否正常。如果问题仍然存在,请尝试重新启动应用程序。