天鹊

1. 注册登录问题：新手可能不知道如何注册和登录账号。解决方式：提供清晰的注册和登录界面，并提供详细的指导说明。 2. 商品搜索问题：新手可能不知道如何搜索所需商品。解决方式：提供明确的搜索框，并提供搜索指南或热门商品推荐。 3. 订购流程问题：新手可能不熟悉下单的流程和步骤。解决方式：提供简明易懂的下单流程说明，并在关键步骤处提供提示或引导。 4. 送货时间问题：新手可能不了解具体的送货时间。解决方式：在商品详情页面或下单页面明确标注送货时间，或提供客服咨询服务以解答相关问题。 5. 支付问题：新手可能不知道如何进行支付操作。解决方式：提供多种支付方式选择，并在支付页面提供操作指南或联系客服的方式。 6. 退换货问题：新手可能不清楚退换货的政策和流程。解决方式：提供退换货政策的页面，并提供客服联系方式，帮助解决退换货问题。 7. 免费打印问题：新手可能不知道如何使用免费打印服务。解决方式：在APP中提供明确的免费打印流程和指南，并提供支持打印的文件格式要求。 8. 免费快递问题：新手可能不清楚如何使用免费收寄快递服务。解决方式：提供明确的使用指南，并在APP中提供相应的快递寄件和收件流程。 9. 蛋糕预定问题：新手可能不知道如何预定蛋糕。解决方式：提供蛋糕预定页面，并提供蛋糕种类、尺寸、口味选择，并明确预定时间和送货地点。 10. 客服咨询问题：新手可能在使用过程中遇到其他问题，但不知道如何联系客服咨询。解决方式：在APP中提供明确的客服联系方式，并尽快回复用户的咨询和问题。