指兰针(商家端)

1. 问题：如何选择服务类别？ 解决方式：在APP主界面或者导航栏中，提供明确的服务类别选项，点击相应选项即可进入对应分类的服务点列表。 2. 问题：如何确定附近最近的服务点？ 解决方式：在APP中使用定位功能，获取用户当前位置，并在地图上显示附近的服务点，按距离排序。 3. 问题：如何选择导航或预定？ 解决方式：在服务点列表中，为每个服务点提供导航和预定按钮，用户可以根据需求点击相应按钮进行导航或预定操作。 4. 问题：如何查看和处理车主在线预约？ 解决方式：在APP主界面或者导航栏中，提供车主在线预约的入口，点击后可以查看所有预约信息，并提供相应的处理选项。 5. 问题：如何与车主进行互动？ 解决方式：在车主在线预约信息中，提供与车主进行实时聊天或电话联系的选项，以便实现互动。 6. 问题：如何推送消息给预约车主？ 解决方式：在APP设置中，提供消息推送的选项，商家可以设置消息内容并选择推送给预约车主。 7. 问题：如何取消或更改预约？ 解决方式：在车主在线预约信息中，为每个预约提供取消或更改的选项，商家可以根据需求进行操作。 8. 问题：如何处理预约冲突？ 解决方式：在APP中实现预约时间的冲突检查功能，当出现冲突时，提醒商家并提供相应的解决方案，如调整预约时间或安排其他服务点处理。 9. 问题：如何处理预约车主的反馈或投诉？ 解决方式：在APP中提供车主反馈和投诉的通道，商家可以查看并回复车主的反馈，或者根据情况采取相应的解决措施。 10. 问题：如何进行支付和结算？ 解决方式：在APP中提供支付和结算功能，商家可以根据预约服务的实际情况进行收费，并提供不同的支付方式供车主选择。