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1. 注册问题：新手可能不清楚如何注册账号，解决方式是在APP上提供明确的注册流程和操作指南。 2. 登录问题：新手可能会遇到登录密码错误或忘记密码的情况，解决方式是提供密码找回功能和账号安全提示。 3. 界面熟悉问题：新手可能对APP的界面不熟悉，解决方式是提供简洁明了的导航栏和功能按钮，同时提供使用指南或教程视频。 4. 投资产品选择问题：新手可能不清楚如何选择适合自己的投资产品，解决方式是提供投资产品的详细介绍和风险提示，并建议新手进行风险评估。 5. 充值问题：新手可能不知道如何进行充值操作，解决方式是提供充值指引、充值渠道选择和支付安全保障措施。 6. 提现问题：新手可能不清楚如何进行提现操作，解决方式是提供提现教程、提现限制说明和提现到账时间提示。 7. 投资风险认知问题：新手可能对投资风险认知不足，解决方式是在APP上提供风险提示、风险评估工具和投资知识的学习资料。 8. 平台信用评级问题：新手可能对借款人的信用评级不了解，解决方式是提供借款人信用评级解释和信用报告查询功能。 9. 投资收益计算问题：新手可能不熟悉如何计算投资收益，解决方式是提供收益计算器和投资收益说明。 10. 客服咨询问题：新手可能遇到疑问或问题时不知道如何咨询客服，解决方式是提供在线客服咨询渠道和常见问题解答。