1. 无法登录:用户可能会遇到账号密码错误或者忘记了登录凭证的情况。解决方式是点击“忘记密码”按钮进行密码重置,或者联系学校管理员获取正确的账号信息。
2. 无法找到学校:新手用户可能会在注册或登录时无法找到自己所在的学校。解决方式是确认所在学校是否已经与亿恩家校通合作,并联系学校管理员进行注册。
3. 无法添加孩子:家长用户可能会在添加孩子时遇到操作困难。解决方式是按照APP提供的指引,填写孩子的基本信息,并确认是否需要学校管理员审核。
4. 无法收到消息通知:用户可能会遇到无法收到来自学校或老师的消息通知的情况。解决方式是检查手机的通知设置,确保亿恩家校通的通知权限开启,并将APP设置为允许后台运行。
5. 无法查看作业或考试安排:学生用户可能会遇到无法查看学校发布的作业或考试安排的情况。解决方式是进入相应的班级或课程页面,查找作业或考试的相关栏目,并确保已经加入了正确的班级。
6. 学生信息不准确:家长用户可能会发现学生的个人信息有误。解决方式是联系学校管理员更新学生信息,并在APP的“个人设置”中核对和修改个人信息。
7. 无法参与在线讨论或互动:用户可能会遇到无法参与学校或班级内的在线讨论或互动的情况。解决方式是查看相关课程或班级页面中是否有讨论或互动的入口,以及是否需要老师的审核或批准。
8. 界面操作复杂:新手用户可能会对亿恩家校通的界面操作不熟悉,感到困惑。解决方式是仔细阅读APP提供的使用指南或帮助文档,逐步熟悉各个功能区域的使用方法。
10. 无法退出账号:用户可能会在退出账号时找不到相应的退出入口。解决方式是进入APP的“个人设置”页面,查找退出账号或注销账号的选项,按照提示进行操作。