捷柯

1. 无法登录账号：检查网络连接，确保输入正确的用户名和密码。 解决方式：尝试重新登录，或者找回密码进行重设。 2. 商品显示不全或加载缓慢：检查网络连接，确保网络稳定。 解决方式：刷新页面或等待加载完成，若问题仍存在，尝试清理缓存或重新安装APP。 3. 商品搜索困难：尝试不同的关键词或筛选条件进行搜索。 解决方式：使用更具体的关键词，或者使用筛选功能进行精确搜索。 4. 收藏功能不可用：确保已登录账号，并检查是否有权限进行收藏操作。 解决方式：尝试重新登录账号，或者联系客服寻求帮助。 5. 购物车无法添加商品：检查网络连接，确保商品未下架或库存充足。 解决方式：刷新购物车页面，或者尝试重新添加商品。 6. 支付方式有限：查看支付方式列表，确保选择的支付方式可用。 解决方式：尝试添加新的支付方式，或联系客服咨询可用的支付方式。 7. 难以选择适合的尺码：查看尺码指南，比对自身尺寸，或阅读其他用户的尺码评价。 解决方式：在商品详情页查看尺码指南，并参考其他用户的评价选择合适的尺码。 8. 下单流程不清晰：查看购物指南或帮助中心，了解下单流程。 解决方式：阅读购物指南或联系客服寻求帮助，确保了解下单流程的每个步骤。 9. 退换货流程不清楚：查看退换货政策，了解退换货流程。 解决方式：阅读退换货政策，联系客服咨询具体的退换货流程和要求。 10. 无法联系客服：检查联系客服的方式是否明确，或者尝试不同的联系方式。 解决方式：查找APP内的联系客服入口，或者通过APP外部的官方网站或社交媒体联系客服。