1. 注册与登录问题:新手可能不熟悉注册和登录流程,可以提供清晰的注册和登录指引,包括填写必要信息、创建密码等。
2. APP界面操作问题:新手可能对APP界面不熟悉,可以提供简单明了的导航栏和操作指引,让用户快速了解各个功能区域的用途和操作方法。
3. 商户入驻流程问题:新手可能不清楚如何入驻平台,可以提供入驻指引,包括填写商户信息、预充值操作等步骤。
4. 商户促销资源选择问题:新手可能对官方促销活动和平台提供的促销资源不了解,可以提供详细的促销资源介绍和推荐,让商户能够根据自身需求进行选择。
5. 资源组合套餐使用问题:新手可能不清楚如何使用资源组合套餐,可以提供详细的套餐使用指南,包括选择套餐、下单支付等流程。
6. 促销活动发布问题:新手可能不知道如何发布促销活动,可以提供详细的发布指引,包括填写活动信息、设置活动时间、确定促销方式等步骤。
7. 促销活动执行问题:新手可能对促销活动的执行流程不熟悉,可以提供执行指引,包括活动上线、商品展示、订单处理等操作步骤。
8. 效果反馈问题:新手可能不知道如何查看促销活动的效果反馈,可以提供查看效果反馈的入口和指引,包括订单数量、销售额等数据统计。
9. 数据统计问题:新手可能不熟悉如何进行数据统计,可以提供数据统计功能的使用指南,包括选择统计日期、生成报表等操作步骤。
10. 客户支持问题:新手可能在使用过程中遇到其他问题,可以提供客户支持渠道,包括在线客服、电话咨询等,以方便用户及时解决问题。