1. 注册和登录问题:新手可能不清楚如何注册和登录账号。解决方式:在登录页面提供注册和登录的入口,并提供清晰的操作指引。
2. 导航和界面使用问题:新手可能对APP的导航和界面使用不熟悉。解决方式:提供引导页或操作指引,解释每个功能的用途和使用方法。
3. 商品搜索问题:新手可能不知道如何快速搜索想要采购的商品。解决方式:在首页或导航栏中提供搜索入口,并提供搜索指引。
4. 商品到店配送问题:新手可能不清楚如何选择商品到店配送的方式。解决方式:在采购页面提供配送选项,包括到店自取和配送上门,同时提供对应的费用和时效信息。
5. 会员管理问题:新手可能不了解如何管理门店的会员信息和优惠券。解决方式:提供会员管理页面,包括会员注册、积分管理和优惠券发放等功能,并提供相应的操作指引。
6. 商品信息管理问题:新手可能不知道如何添加、修改和删除门店的商品信息。解决方式:提供商品管理页面,包括商品信息录入、修改和删除等功能,并提供相应的操作指引。
7. 商品库存管理问题:新手可能不清楚如何管理门店商品的库存信息。解决方式:提供商品库存管理页面,包括库存数量的录入、修改和查询等功能,并提供相应的操作指引。
8. 销售商品流水问题:新手可能不懂如何查看门店销售商品的流水记录。解决方式:提供销售管理页面,展示商品销售流水和销售清单信息,并提供筛选和查询功能。
9. 产品分类问题:新手可能对商品分类不清楚,不知道如何找到需要的商品。解决方式:在首页或导航栏中提供商品分类入口,并将商品分类做清晰的标识和分类名称。
10. 客服支持问题:新手可能在使用过程中遇到问题,但不清楚如何寻求客服支持。解决方式:在APP中提供客服支持入口,包括在线客服咨询、客服电话和常见问题解答,确保用户能够及时获得帮助。