宅+商户

1. 注册登录问题：如何注册账号、登录账号以及找回密码等。解决方式：提供注册账号的入口，明确登录流程，并提供找回密码的功能。 2. 界面操作问题：对APP界面不熟悉，不知道如何进行操作。解决方式：提供简明易懂的引导教程，引导用户了解各个功能模块的使用方法。 3. 信息填写问题：在使用APP时需要填写个人或商户的信息，不清楚应该如何填写。解决方式：提供详细的填写说明和示例，帮助用户正确填写信息。 4. 服务范围问题：不清楚APP提供的具体服务范围，不知道有哪些功能可以使用。解决方式：在主页或菜单中明确列出各项服务功能，并提供对应的说明和操作指南。 5. 支付问题：不了解如何进行支付操作，不清楚支付方式和支付流程。解决方式：提供支付方式的选择，同时明确支付流程，如何输入支付密码等。 6. 商品浏览问题：不知道如何浏览商户提供的商品信息，不知道如何搜索需要的商品。解决方式：提供商品分类和搜索功能，让用户能够方便地找到所需商品。 7. 下单问题：不清楚如何下单购买商品或服务，不了解下单流程。解决方式：提供下单按钮或购买入口，并明确下单流程，包括选择商品、填写收货信息等操作。 8. 售后问题：在购买商品或服务后，遇到退换货、投诉和售后服务问题不知道如何处理。解决方式：提供售后服务入口，明确退换货流程和投诉方式，同时提供客服联系方式。 9. 配送问题：不清楚如何选择配送方式，不了解配送时间和费用等信息。解决方式：提供配送方式选择，明确配送时间和费用，让用户能够根据需要选择合适的配送方式。 10. 安全问题：担心个人信息泄漏或支付安全问题。解决方式：加强用户信息保护措施，如隐私协议和数据加密。同时提供安全支付方式，并明确支付安全保障措施。