1. 如何下载并安装《火星网校》APP?
解决方式:在PP助手搜索《火星网校》,点击下载并按照提示进行安装。
2. 注册时忘记密码怎么办?
解决方式:点击登录页面的“忘记密码”选项,按照提示进行密码重置。
3. 如何找到我感兴趣的课程?
解决方式:在首页或者课程库页面使用搜索功能,输入相关关键词,系统将显示相关课程供选择。
4. 视频无法播放怎么办?
解决方式:检查网络连接是否正常,如果网络连接良好但仍无法播放,尝试关闭并重新打开APP,或者卸载并重新安装APP。
5. 如何收藏我喜欢的课程?
解决方式:在课程详情页点击“收藏”按钮,该课程将被添加到个人收藏夹中。
6. 如何查看我的学习记录?
解决方式:在学习中心页面,找到“学习记录”选项,点击进入,即可查看自己的学习记录。
7. 如何给课程评分和留言?
解决方式:在课程详情页找到“评分”和“留言”选项,按照提示进行评分和留言操作。
8. 如何下载课程视频以便离线学习?
解决方式:在课程详情页点击“下载”按钮,选择下载视频的格式和清晰度,等待下载完成即可离线学习。
9. 如何联系客服获得帮助?
解决方式:在APP的设置或者个人中心页面找到“意见反馈”选项,点击进入,填写相关问题和建议,客服将及时解决。
10. 如何分享我喜欢的课程给朋友?
解决方式:在课程详情页找到“分享”选项,选择通过短信、社交媒体等方式分享课程链接给朋友。