万盛隆商城

1. 登录问题：不清楚如何注册和登录账号。解决方式：提供明确的注册和登录指引，并提供忘记密码的找回方式。 2. 导航问题：不知道如何寻找商品分类和搜索功能。解决方式：在首页明确标注商品分类入口以及搜索框，并提供简单的导航说明。 3. 商品信息问题：对于某些商品可能没有详细的信息介绍。解决方式：鼓励商家提供尽可能详细的商品信息，并为用户提供商品评价和问答功能。 4. 支付问题：不清楚如何进行支付和选择支付方式。解决方式：提供简单明了的支付指引，支持多种支付方式，并提供支付问题的常见解答。 5. 物流问题：关于商品的配送和物流信息不清楚。解决方式：提供清晰的物流信息查询入口，让用户可以随时查看订单的配送状态。 6. 优惠券问题：不了解如何获取和使用优惠券。解决方式：在APP中明确标注优惠券入口，并提供获取和使用优惠券的详细说明。 7. 售后问题：不知道如何联系客服和处理售后问题。解决方式：提供客服联系方式，并明确说明用户在遇到售后问题时的处理流程。 8. 积分问题：不明白如何积累和使用积分。解决方式：提供积分规则和使用说明，让用户了解如何积累和兑换积分。 9. 促销活动问题：对于促销活动不了解如何参与和享受优惠。解决方式：在APP中明确标注促销活动入口，并提供活动参与方式和优惠享受规则。 10. 用户反馈问题：不清楚如何提供反馈和建议。解决方式：在APP中提供用户反馈入口，并确保及时回复用户的问题和建议。