1. 问题:不知道如何下载和安装该应用。
解决方式:提供详细的下载和安装指南,包括应用商店链接或官方网站下载页面。
2. 问题:不知道如何创建账户或登录。
解决方式:在应用中提供清晰的注册和登录界面,并提供简单易懂的指导。
3. 问题:无法找到所在地区的餐馆。
解决方式:在应用中提供搜索功能,用户可以输入所在地区或关键词查找餐馆,或者提供定位服务以自动显示附近的餐馆。
4. 问题:对餐厅菜单和套餐不熟悉。
解决方式:提供餐厅菜单的详细信息和图片,包括菜品介绍和价格,以帮助新手了解和选择。
5. 问题:不知道如何下订单。
解决方式:提供明确的下单按钮或页面,并展示清晰的下单流程,包括选择菜品、填写送餐信息和支付方式等。
6. 问题:担心订单状态不清楚。
解决方式:提供订单追踪功能,让用户可以实时查看订单状态,例如接单、配送中、已送达等。
7. 问题:无法选择外卖或自提服务。
解决方式:在下单页面或菜单中明确标注支持的服务方式,并提供选择按钮或选项。
8. 问题:餐厅或菜品信息不准确或更新缓慢。
解决方式:与餐厅合作,确保信息的准确性和及时更新,或者提供用户反馈渠道,让用户可以报告错误或提供更新信息。
9. 问题:没有发现加盟和拓展业务的相关信息。
解决方式:在应用中提供明确的加盟信息链接或联系方式,以便有兴趣的用户可以进一步了解和联系。
10. 问题:对支付方式和安全性有疑虑。
解决方式:提供多种支付方式选择,并明确传输和存储用户支付信息的安全措施,如加密技术和隐私政策。