1. 如何下载和安装《E服》APP?
解决方式:在PP助手搜索《E服》APP并下载安装。
2. 如何注册一个账户?
解决方式:打开APP,点击注册按钮,按照提示填写相关信息完成注册。
3. 如何提出问题?
解决方式:在APP首页点击提问按钮,选择问题类型,并填写问题的详细描述。
4. 如何选择问题的推送方式:文本、图片还是音频?
解决方式:根据你的问题类型选择最适合的推送方式,如需要展示问题现场状况可选择图片或音频。
5. 如何选择合适的专业人士来解决问题?
解决方式:在问题详情页,可以查看专业人士的个人资料和评价,选择最合适的专业人士。
6. 如何保证问题能够及时解决?
解决方式:在问题详情页中,可以设置问题的紧急程度,高优先级问题会更快得到解答。
7. 如何与专业人士进行有效的沟通?
解决方式:在问题详情页中,使用文字、图片或音频与专业人士进行沟通,详细描述问题并提供相关信息。
8. 如何查看问题解答的进展?
解决方式:在APP首页的消息通知中,可以查看专业人士的回答和进展情况。
9. 如何评价专业人士的服务质量?
解决方式:在问题解决后,可以对专业人士进行评价和打分,分享你的服务体验。
10. 如何获取其他售后服务相关信息?
解决方式:在APP首页或个人中心页面中,可以找到相关的帮助中心、常见问题等页面,获取更多售后服务相关信息。