1. 无法登录账号:确认账号和密码是否正确,尝试使用“找回密码”功能或联系客服解决。
2. 无法浏览健康资讯:检查网络连接是否正常,尝试刷新页面或重启APP。
3. 找不到特定商品:使用搜索功能并输入相关关键词,或浏览不同分类下的商品。
4. 支付失败:检查支付方式设置是否正确,或尝试使用其他支付方式进行付款。
5. 无法领取优惠券:检查优惠券使用条件,并确保符合条件后再进行领取。
6. 网络速度缓慢:尝试连接其他网络,如Wi-Fi或切换到4G网络,或在网络较好的时间段使用APP。
7. 订单状态不明确:查看订单详情或联系客服查询订单状态。
8. 商品信息不全:联系客服咨询商品具体信息或在其他渠道获取相关信息。
9. 物流未更新:等待一段时间,如长时间未更新可联系客服查询物流情况。
10. 无法联系客服:尝试使用其他联系方式,如官网或其他社交媒体平台的客服渠道。